Някои залагащи на Super Bowl в Онтарио, които са спечелили, все още не са получили плащане. Ето защо

Седмици след Super Bowl, Ontario Lottery and Gaming Corp. към момента работи по инспекцията на банковата информация на играчите, тъй че средствата да могат да бъдат изтеглени, и не е ясно по кое време казусът може да бъде решен.

Говорителят на OLG Тони Битонти сподели пред Global News, че има „ забележителен приток " на нови играчи на уеб страницата на корпорацията и услугата за спортни залагания Proline+ в навечерието на Super Bowl, който се организира на 11 февруари.

Proline+ имаше оферти и промоции, водещи до играта, и Битонти сподели, че OLG е „ удовлетворена “ от отговора на клиентите.

Но в този момент OLG е изправена пред „ число, по-високо от нормално поръчки за инспекция на банкови сметки ” и се пробва да преодолее изоставането, тъй че тези, които са спечелили пари и към момента не са ревизирали банковата си информация, фактически да могат да изтеглят средствата си, удостовери Битонти.

Global News попита OLG какъв брой акаунта към момента чакат удостоверение и какъв брой време може да отнеме за решение на изоставането, само че тези въпроси не бяха прегледани.

Уебсайтът на OLG споделя, че инспекцията на банковата информация нормално лишава по-малко от пет работни дни, само че може да отнеме повече време според от размера на поръчките.

Сега са минали 20 цялостни работни дни от Super Bowl.

„ OLG има отговорността да подсигурява, че собствеността върху всички банкови сметки, добавени към OLG.ca, е доказана “, сподели Битонти.

„ Нашият развой на инспекция е съгласуван с Стандарти за интернет игри, избрани от нашия регулатор, Алкохолната и хазартната комисия на Онтарио. “

За да бъде доказана банковата информация, играчът би трябвало да знае своята банкова институция, номера на пренос и сметка и да качи призната документ. Процесът е разказан в детайли на уеб страницата на игралната корпорация.

Битонти сподели, че регистрирането на банкова сметка за тегления е еднократен развой, стига банковата сметка да не бъде изменена.

“ Ще зародят забавяния в процеса на инспекция, в случай че се изискват спомагателни документи или информация, което постоянно се случва “, сподели той.

„ Ние оценяваме търпението и разбирането на нашите клиенти, до момента в който работим старателно за прегледа и след това потвърдете банкови сметки допустимо най-бързо, според стандартите на iGaming в тази провинция.

„ OLG се гордее с това, че заплаща на своите спечелили и също по този начин деликатно съблюдава регулаторните стандарти. “

Имейл който беше изпратен до състезател на Proline+ предходната седмица и след това препратен до Global News, също удостовери „ забележителните забавяния “ и сподели: „ Свързването с отдела за обслужване на клиенти няма да форсира този развой и сега нямаме нова информация за шерване. “

„ Искрено се извиняваме за неудобството, което тази обстановка може да е предизвикала “, се споделя в него.